A operadora das lojas de conveniência 7-Eleven no Japão anunciou nesta quinta-feira que encerrará seu serviço de pagamento móvel, 7pay, no final de setembro, apenas três meses após seu lançamento, depois que centenas de clientes sofreram com o acesso não autorizado às suas contas.

A Seven & i Holdings Co admitiu em uma conferência de imprensa que não havia reforçado adequadamente seu sistema de segurança e prometeu compensar totalmente as perdas por meio de compras feitas por acesso ilegal usando IDs e senhas roubados. Três chineses foram presos em conexão com o caso.

A empresa lançou o serviço de pagamento eletrônico no dia 1º de julho em mais de 20.000 lojas em todo o Japão, mas suspendeu a aceitação de novos usuários e a adição de crédito à sua aplicação de smartphone, já que a violação foi confirmada logo após o lançamento.

Até o final de julho, havia 808 vítimas que sofreram perdas totais de 38,61 milhões de ienes, disse o vice-presidente Katsuhiro Goto em uma coletiva de imprensa.

“Vamos compensar 100%. Pedimos desculpas a todas as partes afetadas”, disse ele. A empresa também vai devolver o crédito não utilizado aos clientes, acrescentou Goto.

A empresa disse que suas contramedidas contra o login de vários dispositivos e etapas adicionais de verificação eram insuficientes e também havia problemas com o gerenciamento de risco.

A Seven & i informou que montou uma equipe formada por advogados e outras pessoas para analisar mais detalhadamente a causa do problema e elaborar medidas para evitar uma recorrência.

Em 4 de julho, a polícia prendeu dois homens chineses sob suspeita de tentativa de fraude, já que supostamente usaram documentos de identidade roubados para liquidar o pagamento de cigarros eletrônicos em um outlet da 7-Eleven, na Ala Shinjuku, em Tóquio.

Um deles pagou 730.000 ienes para comprar 146 caixas de cartuchos de cigarros eletrônicos na loja de conveniência usando 7pay, de acordo com a polícia.

O terceiro suspeito chinês foi preso em 12 de julho por supostamente usar identidades roubadas para acesso não autorizado a compra de cerca de 32.000 ienes de 15 itens, incluindo cartuchos de cigarro eletrônico e cosméticos em uma loja da Seven-Eleven na Chiyoda Ward de Tóquio onde ela trabalhava.

A polícia suspeita do envolvimento de uma organização criminosa internacional baseada na China, que inclui um hacker, uma pessoa que dá instruções e outros que se envolvem na compra e coleta de mercadorias.

O Ministério da Economia, Comércio e Indústria disse que a Seven & i não seguiu rigorosamente as diretrizes para impedir o acesso não autorizado, alertando os provedores de serviços similares que devem confirmar a identidade dos usuários.

No setor de lojas de conveniência do Japão, a FamilyMart Co também lançou seu serviço de pagamento por smartphone FamiPay para atrair mais clientes em meio à intensificação da concorrência.

A Seven & i disse na quinta-feira que apesar do término dos serviços do 7pay em 30 de setembro, promoverá pagamentos em dinheiro em suas lojas por meio de vários serviços de liquidação oferecidos por outras empresas.

مصدر: وكالة كيودو

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